Monday, March 4, 2019

5 Krisis Bisnis dan Cara Menangani Mereka

File Anda Sedang Disiapkan...


Jadi, Anda sudah memulai bisnis dan semuanya berjalan cukup baik. Kerja bagus! Tapi selalu pintar untuk siap ketika ada masalah, karena akhirnya mereka akan melakukannya. Setiap bisnis menghadapi krisis pada satu titik atau yang lain, baik besar atau kecil, dan cara Anda dan staf Anda menangani situasi akan menentukan berapa banyak kerusakan merek pada akhirnya dilakukan . Panduan ini akan menguraikan lima krisis bisnis dan cara menanganinya. 

1. Krisis PR 

Krisis hubungan masyarakat benar-benar dapat dikaitkan dengan apa pun — salah satu karyawan Anda mengatakan sesuatu yang tidak pantas, suatu produk mengalami kerusakan besar atau sesuatu yang keluar ke publik yang tidak seharusnya atau secara monumental memalukan. Mempekerjakan orang-orang PR yang baik tidak hanya akan mengambil langkah-langkah untuk mencegah hal seperti ini terjadi, tetapi juga menangani dampak buruk ketika sebuah kesalahan terjadi. Kejujuran, ketepatan waktu, dan karyawan yang berpotensi memecat akan menyelamatkan banyak sakit kepala perusahaan Anda dengan mencegah desas-desus mendapatkan terlalu banyak daya tarik sebelum tanggapan resmi dibuat. 

2. Krisis Keuangan 

Krisis keuangan dapat menghantam bisnis kapan saja, tidak peduli seberapa terencana merencanakan anggaran Anda. Mungkin ada peristiwa bencana, stok bisa tiba-tiba tangki, atau terlalu banyak tagihan yang tidak terduga bisa jatuh tempo pada satu waktu. Cara terbaik untuk mencegah hal ini adalah dengan membangun modal dalam rekening tabungan bisnis untuk keadaan darurat . Tetapi jika bisnis Anda menemukan dirinya di tengah-tengah keadaan darurat keuangan, jangan takut untuk mengambil pinjaman. Anda bahkan bisa mengarahkan karyawan Anda untuk mengambil pinjaman gaji dan kemudian membayar bunganya jika Anda sementara tidak dapat membayar gaji mereka. 

3. Krisis Tenaga Kerja 

Krisis tenaga kerja mungkin tidak selalu mudah terlihat, meskipun itulah yang membuat mereka begitu berbahaya. Alasan untuk ini adalah bahwa jenis krisis ini cenderung turun pada perusahaan Anda secara perlahan daripada dalam satu peristiwa gempa bumi. Tanda-tandanya cukup jelas: bisnis Anda kehilangan dan kemudian terus kehilangan karyawan yang baik. Karyawan Anda tampak tidak puas. Akhirnya, perusahaan Anda akan ditinggalkan dengan karyawan yang biasa-biasa saja dan tidak dapat menarik bakat baru. Untuk mencegah hal ini terjadi dan menyelesaikan masalah, berusahalah menciptakan lingkungan kerja yang baik dan budaya kantor yang lebih baik . Kirimkan survei sesekali untuk memantau kepuasan karyawan, dan cobalah untuk memperbaiki masalah segera setelah itu terjadi. 

4. Krisis Keamanan 

Pelanggaran keamanan dapat berubah menjadi masalah besar, besar, apakah itu digital atau fisik, jadi ambil langkah yang tepat untuk memastikan tidak ada yang terjadi, seperti mengajar karyawan Anda untuk bertindak bijaksana dan memiliki fitur keamanan fisik dan digital yang memadai. Jika pelanggaran keamanan terjadi, ada beberapa hal yang harus Anda lakukan, termasuk melibatkan polisi, bekerja sama dengan pakar keamanan cyber untuk memastikan hal seperti itu tidak pernah terjadi lagi, dan bekerja untuk membangun kembali kepercayaan pada pelanggan Anda. 

5. Krisis Klien 

Untuk sejumlah alasan, Anda mungkin tiba-tiba mengalami kesulitan dengan atau kehilangan klien utama. Ini bisa disebabkan oleh perubahan dalam kepemimpinan klien Anda, masalah keuangan atau apa pun di antaranya. Anda harus menilai apakah layak untuk mencoba dan mempertahankan klien itu atau membiarkan mereka pergi. Jika Anda membiarkan mereka pergi, langkah-langkah harus segera diambil, seperti kampanye pemasaran yang agresif , untuk menarik klien baru untuk mengisi celah itu. Cegah semua ini dengan melakukan bagian Anda untuk mempertahankan klien setelah membawa mereka, termasuk menyediakan layanan pelanggan terbaik dan terus menjalin hubungan dengan mereka. 

Apa pun yang Anda lakukan ketika menghadapi krisis di perusahaan Anda, jangan pernah pergi gelap dengan pelanggan Anda atau membiarkan masalah membusuk. Melakukan salah satu dari hal-hal ini hanya akan membuat masalah dan mengakibatkan kerusakan merek jauh lebih buruk . Ikuti panduan ini untuk cara menangani krisis bisnis yang paling umum, dan Anda harus mampu menghadapi badai.



Saya harap Anda menikmati artikel ini tentang krisis bisnis tertentu dan cara terbaik untuk menanganinya guna menghindari reputasi atau kerusakan finansial. 

Tertarik dengan lebih banyak artikel tentang branding bisnis dan PR?

Baca Tulisan Saya:

- Pelajaran dari Pelajaran Startup Terbaik

- Pelajaran Kewirausahaan Dari Pendaki Gunung

Diterbitkan oleh Michael J Schiemer
Pemilik Blog Bisnis Bootstrap
Media - Uang - Pemasaran - Motivasi
Pemasaran Digital | SEO | Media sosial
Mike Schiemer Membangun Bisnis yang Lebih Baik

Bagikan ini di Media Sosial:

Load comments
security Safelink Converter
Amankan Link anda dari virus, malware, trojan, dll
link